【B】入学後の良くある質問

① YouTubeに公開されている動画が最後まで見れない

YouTubeで公開されている動画の続きは、UR-Uの生徒限定での公開となります。

全編をご覧になりたい場合は、UR-Uアプリからご覧ください。

② 入学後はどうしたらいいですか？

アプリをダウンロードしログインから機能説明まで10ステップ！

❶アプリダウンロード

❷ログイン

❸プロフィール設定

❹各講師動画について

❺エキスパート機能について

❻ユーザー検索機能について

❼イベント機能について

❽マイルストーン機能について

❾チート資料について

❿LINE公式アカウントの追加

⓫イベントの参加や企画

詳しくはこちらをご覧ください。

③ イベントに参加したいのですが、どこから確認できますか？

イベントの詳細はこちらをご覧ください。

④ アプリでテスト問題を正解したのに、PC(ブラウザ)版で動画の鍵がかかったままになっている

現在UR-UアプリとPC(ブラウザ)版の動画は連携していません。今後はアプリに移行していきますので、基本的にはUR-Uアプリから動画をご覧ください。

⑤ 生徒IDはどこから確認できますか？

❶ UR-Uアプリトップページの左上にあります〈４本線 〉を押します。

❷ そこの〈 ご自身お名前 〉を押します。

❸ マイページの情報が出てきますので下までスクロール。

❹下部の【ID】という生徒IDが記載されております。

⑥ 休会／退会について

【休学・休会】

UR-Uには休学、休会制度はございません。

【退会】

解約方法はとても簡単です。 管理画面（こちら）→ログイン→プロフィール設定→一番下の解約ボタン ※ 解約手続きは決済の停止処理があるため平日（朝10:00-12:00）のみ対応可能。

iPhoneからApp内でサブスクリプション登録されている方は退会方法が異なります。

詳細はこちらをご覧ください。

⑦ 無料体験入学後、本入学に切替えるにはどうしたらいいですか？

本入学をご希望の方は、以下手順にてお進みください。

❶無料体験の解約手続きをする

❷こちら（問い合わせリンク埋込）より〈URU無料期間から本入学を希望〉と記載の上フォームを送信してください

⑧ 退学手続きをキャンセルしたい

退学のキャンセルや以前退会したアカウントの引き継ぎはできかねます。

再入学ご希望の方はこちらから新新規入学手続きをお願いします。