【B】更新／解約／決済に関して

① 解約方法

原則最低利用期間内の解約はできませんが、残りの契約期間分の料金を一括払いいただければご解約いただける場合があります。

解約は決済停止を確実に行うため、お電話で弊社担当と確認しながらサポートさせていただきます。

必ず総合担当に（LINE構築について）とお伝えください。

電話番号：03-4400-2699（可能時間平日11:00-18:00）週末祝日除

担当部署が混み合っている場合は、弊社担当から折り返しお電話させていただきます事ご了承ください。

※グレーアウトされている場合は契約期間満了前、または滞納が発生しているため申請が受付できませんので、先ずは滞納解消を行ってください。

《 滞納解消方法 》

❶ 管理画面を開きます。https://bit.ly/3APxHK8

❷ パスワード入力しログイン

❸ ログイン後に左上の三本線をタップ。

❹ メニュータブの〈 各種申請 〉を選択

❺ 下の〈 サービス再開 〉ボタンを選択

❻ クレジットカード情報を入力

※最初に設定したクレジットカードと別のカードでも申請可能ですが、申請後は新しいカード情報にて引き落としが再開しますのでご承知おきください。

※滞納になるとご利用のクレジットカード会社によっては、上限金額の引き下げやその他の個人信用情報に影響が出る場合がございます。可能な限りお早い滞納解消申請をお勧め致します。

② 最低利用期間を過ぎる前にサービスの解約はできますか？

原則不可能ですが、残りの契約期間分のご料金をお支払いすることによって、ご解約することが可能です。

③ 解約後の最終決済日について

ご解約日前の10日が最終決済日となります。

例）

・4/1解約の場合、3/10が最終決済日

・4/11解約の場合、4/10が最終決済日

④ 更新出来ますか？

可能です。1年単位での更新となります。

⑤ 契約満了前の途中解約は可能ですか？

可能です。残月分をお支払い頂き次第、解約のお手続きを早急にご対応します。

⑥ クレジットカードの変更は出来ますか？

管理画面のメニューバー内にある「各種申請」-「クレジットカード変更届」よりいつでも変更可能です。 稀に変更が反映されないことがございますが、クレジットカード会社によってサブスクリプションの登録ができない場合がございますので、クレジットカード会社にお問い合わせください。